Politica de Returnare

Taxa de transport tur-catre consumator si in caz de retur va fi suportata de catre client,cu o singura exceptie,si anume cand vanzatorul acorda transportul cu discount pe factura fiscala. .In cazul coletelor returnate,vanzatorul are dreptul de a retine costul transportului (tur),in caz de retur doar atunci cand este trecut vizibil in factura eliberata de vanzator pe numele clientului.Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără justificări, fara alte costuri decât cele de transport și cele prevăzute în art13 alin (3) și art 14 (din OUG Nr 34/2014) in termen de 14 zile din momentul in care intra in posesia produsului. In momentul returnării, produsul trebuie sa fie în aceeași stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, sa nu prezinte urme de rupturi, zgarieturi, deteriorari, lovituri, urme vizibile de folosință, cu etichetele și documentele intacte (factura, bon fiscal, certificat garanție). Dreptul de retragere in 14 zile cu plata transportului (tur-retur) se aplica doar persoanelor fizice. Persoanele juridice au drept de retur in 3 zile din momentul in care au intrat în posesia produsului si vor suporta cheltuielile de transport.

Produsele la care clientul renunță trebuiesc predate personal către SC DAYOV LOGISTIK.SRL sau unei persoane autorizate (curier), de preferat același cu care a fost livrat, fara întârziere nejustificată și în decurs de maxim 14 zile de la notificarea în scris că se va retrage din contract. Deasemenea, in cazul unui produs cu defect din fabrica clientul este de acord că nu este posibilă repararea si trebuie să accepte înlocuirea produsului cu unul identic sau restituirea prețului de achiziție. Daca la primire returului, in urma inspectării produsului, se constată că acesta nu mai corespunde revânzării, nu este intact, cu ambalaj original, factura, chitanța, certificatul de garanție, unele etichete, urme de lovituri, îndoituri, urme evidente de uzura, vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza produsul inapoindu-l clientului cu explicațiile necesare.In cazul coletelor returnate in termen de 14 zile,vanzatorul are dreptul de a retine costul transportului (tur-retur),in caz de retur doar atunci cand este trecut vizibil in factura eliberata de vanzator pe numele clientului