Garantie

GARANTIE
Toate produsele sunt noi și sunt însoțite de certificatul de garanție original emis de importator,certificatul de conformitate,factura fiscala emisa de vanzator.Termenul de garantie este de 24 de luni pentru persoane fizice,respectiv 12 luni persoane juridice.

RETURNAREA PRODUSELOR
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără justificări, fara alte costuri decât cele de transport și cele prevăzute în art13 alin (3) și art 14 (din OUG Nr 34/2014) in termen de 14 zile din momentul in care intra in posesia produsului. In momentul returnării, produsul trebuie sa fie în aceeași stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, sa nu prezinte urme de rupturi, zgarieturi, deteriorari, lovituri, urme vizibile de folosință, cu etichetele și documentele intacte (factura, bon fiscal, certificat garanție). Dreptul de retragere in 14 zile cu plata transportului se aplica doar persoanelor fizice. Persoanele juridice au drept de retur in 3 zile din momentul in care au intrat în posesia produsului si vor suporta cheltuielile de transport.

Produsele la care clientul renunță trebuiesc predate personal către SC DAYOV LOGISTIK.SRL sau unei persoane autorizate (curier), de preferat același cu care a fost livrat, fara întârziere nejustificată și în decurs de maxim 14 zile de la notificarea în scris că se va retrage din contract. Deasemenea, in cazul unui produs cu defect din fabrica clientul este de acord că nu este posibilă repararea si trebuie să accepte înlocuirea produsului cu unul identic sau restituirea prețului de achiziție. Daca la primire returului, in urma inspectării produsului, se constată că acesta nu mai corespunde revânzării, nu este intact, cu ambalaj original, factura, chitanța, certificatul de garanție, unele etichete, urme de lovituri, îndoituri, urme evidente de uzura, vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza produsul inapoindu-l clientului cu explicațiile necesare.